お問い合わせ時に入力いただいたメールアドレスの不備や設定により、弊社からの返信をお届けできないケースが発生しております。お問い合わせの際は、下記事項を必ずご確認いただけますようお願い申し上げます。

■メール受信に関するお願い

• アドレスの確認
  入力間違いや、メールボックスの容量不足がないか改めてご確認ください。
• ドメイン指定受信の設定
  迷惑メール対策などでドメイン指定を行っている場合、弊社からのメールが届かないことがございます。事前に「@coupply.co.jp」を受信許可リストに設定してください。

■サポート対象外の端末について

本サービスは、セキュリティおよび動作保証の観点から、以下のデバイスではご利用いただけません。

• ルート（Root）化されたAndroidデバイス
• 脱獄（Jailbreak）したiOSデバイス

これらに該当する端末での不具合やお問い合わせについては、対応いたしかねますのでご了承ください。